Findlay Volkswagen Henderson sedang membangun kembali gedungnya yang berusia 22 tahun sebagai bagian dari komitmennya untuk perbaikan berkelanjutan.
“Kami percaya bahwa dengan meningkatkan fasilitas kami, kami dapat melayani dengan lebih baik dan menciptakan lingkungan yang lebih menarik bagi karyawan kami yang berdedikasi dan pelanggan yang luar biasa,” kata Melisa Eichbauer, Manajer Umum Findlay Volkswagen dari Henderson.
Perubahan adalah bagian kemajuan yang tak terhindarkan, dan Findlay Volkswagen Henderson menyambutnya dengan renovasi dealer. Tujuan dealer adalah untuk menciptakan lingkungan yang tidak hanya menyenangkan secara estetika, tetapi juga fungsional secara optimal bagi pelanggan dan karyawan.
Renovasi konstruksi terkadang dapat menimbulkan ketidaknyamanan, tetapi Findlay berkomitmen untuk mempertahankan tingkat layanan yang tinggi selama proses berlangsung.
“Showroom, pusat layanan, dan tim penjualan kami beroperasi penuh, memastikan pelanggan terus mengalami perjalanan pembelian mobil Volkswagen yang luar biasa yang diharapkan komunitas kami dari Findlay Volkswagen Henderson,” kata Eichbauer.
Selama renovasi, dealer mengambil tindakan untuk meminimalkan gangguan. Tanda yang jelas telah dipasang yang menunjukkan pintu masuk sementara, area parkir yang ditunjuk, dan jalur alternatif. Staf juga menerapkan langkah-langkah keamanan tambahan untuk memastikan kesejahteraan semua orang di dalam dan di sekitar gedung, seperti pagar yang memadai dan penghalang pelindung untuk memisahkan area konstruksi dari zona pelanggan.
Eichbauer mengatakan proyek renovasi memungkinkan dealer untuk menggabungkan elemen desain modern, teknologi inovatif, dan fasilitas yang lebih baik, semuanya dengan mempertimbangkan kemudahan dan kenyamanan.
“Kami ingin menciptakan suasana yang menampilkan esensi dan kepribadian merek Findlay Volkswagen sambil memberikan pengalaman yang luar biasa bagi semua orang,” katanya.
Rencana renovasi meliputi:
Penambahan lounge pelanggan yang luas dengan area tempat duduk yang nyaman;
Pamerkan model Volkswagen terbaru dengan tampilan digital canggih;
Pemasangan lighting baru untuk menonjolkan keindahan setiap kendaraan;
Meningkatkan pusat layanan untuk memastikan waktu penyelesaian yang lebih cepat dan pemeliharaan serta perbaikan yang lebih efisien; Dan
Perluasan butik Volkswagen clothing/VW DriverGear yang ditingkatkan.
Renovasi juga merupakan investasi pada karyawan dealer.
“Tenaga kerja yang bahagia dan termotivasi diterjemahkan menjadi layanan pelanggan yang luar biasa,” kata Eichbauer. “Saat kami membangun kembali dealer kami, kami memprioritaskan penciptaan ruang kerja yang mengundang dan kolaboratif bagi karyawan kami. Dengan memberi mereka lingkungan yang lebih baik, kami bertujuan untuk mendorong kerja sama tim, meningkatkan moral, dan memberdayakan tim Volkswagen Henderson Findlay kami untuk memberikan tingkat layanan tertinggi.”
Selama proses renovasi, staf tersedia untuk menjawab pertanyaan apa pun atau mengatasi masalah apa pun.
“Sementara konstruksi sedang berlangsung, yakinlah bahwa kami tetap beroperasi penuh, siap melayani Anda dan memberikan layanan luar biasa dan kendaraan berkualitas yang layak Anda dapatkan,” kata Eichbauer.