Southern Nevada melihat sinar matahari hampir setiap hari, dan panel surya atap perumahan dapat membantu orang mengubah sinar matahari menjadi pengurangan tagihan energi bulanan.
Semua pemilik properti residensial Nevada berhak memasang infrastruktur energi terbarukan di rumah mereka, termasuk panel surya dan penyimpanan energi. Komisi Utilitas Publik memiliki “Bill of Rights Energi Terbarukan” di sisinya situs web merinci bagaimana penduduk Nevada diizinkan mengakses energi terbarukan.
Namun selain perlindungan saat ini dalam undang-undang negara bagian, penting bagi pelanggan untuk mengetahui cara meneliti proposal dan janji yang dibuat oleh perusahaan instalasi tenaga surya. menurut Mark Krueger, wakil kepala dan advokat konsumen untuk Kantor Kejaksaan Agung Nevada, yang mengawasi Biro Perlindungan Konsumen, kantor yang menangani keluhan konsumen terhadap perusahaan tenaga surya tertentu. Ini bisa menjadi penting, karena Krueger mengatakan biaya pemasangan panel surya dapat mencapai antara $20.000 dan $80.000, tergantung pada jenis dan ukuran panel surya yang dipasang.
Beberapa selebaran baru-baru ini di Las Vegas menjanjikan bahwa instalasi tenaga surya dapat menghemat tagihan listrik bulanan penduduk hingga 40 – 45 persen. Krueger mengatakan bahwa janji penghematan yang tersebar luas tidak dapat dijamin di berbagai rumah karena variabilitas energi yang dihasilkan dari panel surya dan ketentuan dalam kontrak pemasangan surya.
“Secara umum, Anda akan melihat semacam penghematan, tetapi itu tergantung pada biaya tagihan energi Anda,” kata Krueger. “Beberapa faktor adalah berapa banyak sinar matahari yang Anda dapatkan, biaya sebenarnya dari panel surya, apakah Anda membeli, apakah mereka membiayainya, dan insentif lain yang diizinkan oleh kontrak. … Beberapa orang tidak akan melihat gangguan sampai beberapa tahun kemudian, yang lain akan melihatnya lebih cepat.”
Tapi milik negara program pengukuran bersih memungkinkan penduduk untuk menggunakan energi yang dihasilkan oleh tata surya mereka untuk mengimbangi tagihan listrik bulanan mereka dan mendapatkan kredit untuk kelebihan energi.
Keluhan semakin meningkat
Keluhan penjualan panel surya “semakin” meningkat setiap tahun sejak 2015. Krueger mengatakan banyak keluhan berpusat pada salah informasi tentang biaya atau penghematan dengan pemasangan panel surya atau taktik penjualan yang keras.
“Kami telah melihat peningkatan progresif dari tahun ke tahun keluhan surya,” kata Krueger. “Dalam jenis pola fakta umum yang hampir sama yang (pelanggan) dibujuk untuk membeli berdasarkan representasi yang dibuat selama proses penjualan dan seringkali, menyertakan fakta dan informasi yang tidak benar.”
Krueger membagikan tiga tip untuk diikuti saat mempertimbangkan memasang panel surya.
– Selalu tanyakan nama perusahaan instalasi dan periksa apakah perusahaan tersebut memiliki lisensi yang valid dengan Dewan Kontraktor Negara Bagian Nevada situs web. Periksa juga reputasi publik perusahaan, yang dapat dilakukan dengan memeriksa ulasan online.
— Baca kontrak apa pun dengan hati-hati dan hubungi pengacara untuk meninjau ketentuan atau berbicara dengan keluarga atau teman tepercaya sebelum menandatangani apa pun.
— Didik diri Anda tentang jenis panel surya dan kebutuhan listrik rumah Anda sebelum menyetujui pemasangan, karena beberapa panel surya mungkin memberikan daya yang terlalu kecil untuk rumah tertentu untuk memberikan keuntungan finansial yang nyata.
“Pahami berapa banyak penghematan yang Anda harapkan. Pahami, jika Anda membiayainya, apa persyaratan pembiayaannya, ”kata Krueger. “Luangkan waktumu untuk benar-benar menjalani kontrak.”
Peraturan baru akan datang
Undang-undang baru yang disahkan oleh Badan Legislatif tahun ini, RUU Senat 293, juga akan memperkuat beberapa perlindungan bagi pelanggan.
Undang-undang, yang mulai berlaku pada tahun 2024, akan mewajibkan perusahaan atau kontraktor instalasi surya untuk menggunakan karyawan mereka, bukan penjual lepas, untuk melakukan penjualan. Krueger mengatakan ini akan memudahkan perusahaan tenaga surya menghadapi konsekuensi atas taktik penjualan yang tidak tepat.
Bagian lain dari undang-undang tersebut memberikan jalan keluar tertentu bagi pelanggan, termasuk mengizinkan pelanggan untuk membatalkan perjanjian dalam waktu tiga hari kerja. Lain memungkinkan pelanggan untuk membatalkan kontrak jika kontraktor atau perusahaan instalasi surya telah melakukan pelanggaran undang-undang negara bagian.
Undang-undang juga mewajibkan perusahaan tenaga surya untuk mengonfirmasi identitas pelanggan dan melakukan rekaman percakapan yang mencakup persyaratan dasar kontrak tenaga surya agar panel tenaga surya dapat dipasang. Selain itu, kontrak tenaga surya harus diberikan dalam bahasa selain bahasa Inggris jika pertemuan antara perusahaan tenaga surya dan pelanggan dilakukan dalam bahasa selain bahasa Inggris.
Hubungi Sean Hemmersmeier di shemmersmeier@reviewjournal.com. Mengikuti @seanhemmers34 di Twitter.