Otoritas federal sedang menyelidiki mengapa penumpang Delta Air Lines ditinggalkan di pesawat dalam cuaca panas yang parah di Bandara Internasional Harry Reid, menyebabkan dua penumpang dirawat di rumah sakit.
“Saya ingin tahu bagaimana mungkin penumpang dibiarkan di dalam pesawat dalam suhu panas tiga digit begitu lama,” kata Menteri Transportasi Pete Buttigieg kepada Reuters, mencatat bahwa episode itu berlangsung beberapa jam.
“Bahkan pada suhu normal, penundaan tarmac seharusnya tidak berlangsung lama, dan kami memiliki aturan tentang itu, yang sedang kami terapkan secara aktif sekarang,” katanya.
Dua penumpang dirawat di rumah sakit Senin dan lima dirawat karena penyakit panas setelah Boeing 757 yang seharusnya terbang ke Atlanta duduk di garis lepas landas ber-AC selama tiga jam dalam panas 110 derajat, menurut seorang pejabat di Departemen Pemadam Kebakaran Kabupaten Clark. .
Perangkat lunak pelacakan Flightaware.com menyediakan waktu keberangkatan gerbang yang bertentangan untuk Penerbangan 555, tetapi menunjukkan antara pukul 14:00 dan 15:00. wilayah.
Delta mengatakan dalam sebuah pernyataan setelah insiden Senin bahwa pihaknya sedang menyelidiki dan telah mengganti biaya penumpang dalam penerbangan tersebut. Dikatakan penundaan aspal mencakup satu jam, tetapi laporan lain mengatakan tiga jam.
Juru bicara Delta Anthony Black mengatakan pada hari Jumat, “Kami telah melakukan semua yang kami bisa sejauh menyangkut penumpang.” Dia menolak berkomentar lebih lanjut.
Peraturan FAA mewajibkan maskapai penerbangan untuk menyediakan suhu kabin yang nyaman selama penundaan di landasan. Departemen transportasi mengatakan akan meminta pertanggungjawaban maskapai atas pelanggaran apa pun.
Maskapai dapat didenda hingga $27.500 per penumpang untuk penundaan di landasan lebih dari tiga jam, menurut FAA.
‘Tidak pernah terjadi dalam karirnya’
Setidaknya satu penumpang mengatakan dia kesulitan meninggalkan Las Vegas ke Atlanta melalui Delta akhir pekan lalu.
Katie Ives, 33, warga Savannah, Georgia, dan suaminya, James, 39, dijadwalkan terbang dengan Penerbangan 555 pada hari Sabtu.
Tapi mereka butuh sampai Selasa pagi untuk sampai di rumah.
“Pesawat yang sama yang membuat orang kepanasan dan dirawat di rumah sakit pada tanggal 17,” katanya, “Saya melihat cerita TV dan mengenali beberapa orang yang berada di penerbangan Sabtu.”
Siksaan Ives yang tidak terduga dimulai tak lama setelah pintu penumpang ditutup.
“Tepat setelah mereka menutup pintu, seorang pramugari memberi tahu pilot bahwa dia memiliki masalah pribadi,” kata Ives. “Rupanya dia tidak menyukai nada suaranya, dan dia membuka pintu dan meninggalkan kantor.
“Pilot masuk ke interkom dan menjelaskan bahwa ini tidak pernah terjadi dalam kariernya,” katanya. Tetapi tanpa kru yang cukup, pilot mengatakan peraturan FAA mengharuskan setiap orang untuk meninggalkan pesawat.
Dia mengatakan pramugari lain kemudian naik ke pesawat, tetapi saat dia mengisi daya, mesinnya terlalu panas.
Beberapa penumpang harus tidur di bandara sementara yang lain dapat disediakan kamar hotel, tergantung seberapa cepat seseorang dapat mengantre untuk mendapatkan hotel, katanya.
Keberangkatan Minggu pukul 6 pagi yang dijadwalkan ditunda tiga jam sebelum pilot mengumumkan bahwa mereka perlu menguji mesin lagi. Itu gagal, dan penerbangan dibatalkan.
Tidak ada penerbangan lain yang tersedia pada hari Minggu, dan Delta mengatakan tidak akan membayar mobil sewaan baginya untuk pergi ke Los Angeles atau Phoenix untuk mendapatkan penerbangan pulang, karena semua penerbangan di Las Vegas telah dipesan.
Ives mengatakan Senin pagi bahwa penumpang diminta untuk naik kembali ke pesawat yang sama, tetapi beberapa lusin menolak.
Keluarga Ives terbang ke Los Angeles melalui American Airlines dan kemudian pulang dengan penerbangan Delta Selasa pagi, katanya.
Ives mengatakan Delta belum menawarkan kompensasi, bahkan setelah menghabiskan beberapa jam di telepon minggu ini dengan layanan pelanggan dan eksekutif.
Hubungi Marvin Clemons di mclemons@reviewjournal.com. Ikuti @Marv_in_Vegas di Twitter.